سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في مؤسسة مساق msaq.org ، تعد خصوصية زوارنا مهمة للغاية بالنسبة لنا.

في وثيقة سياسة الخصوصية هذه ، سوف نشرح أنواع المعلومات الشخصية التي يقوم msaq.org بجمعها وكيفية استخدامها.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

قبل أن نبدأ ، إليك بعض التعريفات التي سيتم استخدامها في سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

تعريفات

البيانات الشخصية – أي معلومات تتعلق بتحديد هوية شخص معين.

المعالجة – أي عملية يتم إجراؤها على البيانات الشخصية.

الطفل – أي شخص تحت سن 16 سنة.

نحن / لنا – يشير إلى موقعنا msaq.org.

مبادئ حماية البيانات

نعد زوارنا باتباع قواعد حماية البيانات التالية:

  • المعالجة محدودة ونزيهة وواضحة.أنشطة المعالجة لدينا لها خلفية قانونية. نحن نعتبر حقوقك قبل معالجة البيانات الشخصية. يمكنك طلب أي معلومات حول معالجة بياناتك.
  • تقتصر المعالجة على الغرض. تقتصر أنشطة المعالجة لدينا على الغرض الذي تم جمع البيانات الشخصية من أجله.
  • تتم المعالجة عادةً بأقل البيانات.نقوم فقط بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المطلوبة بشدة لأي غرض.
  • المعالجة هي عملية زمنية محدودة. سنحتفظ ببياناتك الشخصية لأقصر وقت ممكن.
  • سنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على بياناتك آمنة. سنبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وسلامة البيانات.

حقوق صاحب البيانات

يتمتع صاحب البيانات بالحقوق التالية:

  1. الحق في المعلومات – مما يعني أن لديك الحق الكامل في السؤال عما إذا كانت بياناتك الشخصية تمت معالجتها أم لا ؛ ما نوع البيانات التي يتم جمعها ، ومن أين يتم الحصول عليها ومن قبل ولماذا يتم معالجتها.
  2. حق الوصول – مما يعني أن لديك الحق في الوصول إلى البيانات التي تم جمعها منك / عنك. يتضمن هذا حقك في طلب والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي تم جمعها.
  3. حق التصحيح – يعني أن لديك الحق في طلب تصحيح أو محو بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  4. حق المحو – بمعنى أنه في ظروف معينة يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
  5. الحق في تقييد المعالجة – بمعنى أنه في حالة تطبيق شروط معينة ، يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
  6. حق الاعتراض على المعالجة – بمعنى أنه في حالات معينة يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ، على سبيل المثال في حالة التسويق المباشر.
  7. الحق في الاعتراض على المعالجة الآلية – مما يعني أن لديك الحق في الاعتراض على المعالجة الآلية ، بما في ذلك التنميط ؛ ولا تخضع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية. يمكنك ممارسة هذا الحق عندما تكون هناك نتيجة للتنميط ينتج عنها آثار قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير.
  8. الحق في نقل البيانات – يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا أو إذا كان ذلك ممكنًا ، كتحويل مباشر من معالج إلى آخر.
  9. الحق في تقديم شكوى – في حالة رفضنا لطلبك بموجب حقوق الوصول ، سنقدم لك سببًا لذلك. إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تم بها معالجة طلبك ، يرجى الاتصال بنا.
  10. الحق في مساعدة السلطة الإشرافية – وهذا يعني أن لديك الحق في مساعدة السلطة الإشرافية والحق في سبل الانتصاف القانونية الأخرى مثل المطالبة بتعويضات.
  11. الحق في سحب الموافقة – يحق لك سحب أي موافقة معينة لمعالجة بياناتك الشخصية.

البيانات التي نجمعها

معلومات الحساب والشراء

يمكنك على موقعنا شراء تراخيص وحزم برامج يمكنك تنزيلها بعد الشراء وشراء مساقات. لإرسال مفتاح الترخيص ورابط لتنزيل البرنامج أو الولوج الي الدورات ، نجمع عنوان بريدك. نقوم أيضًا بجمع اسمك الكامل والفواتير وعنوان المنزل لإنشاء وإرسال فاتورة إليك عبر البريد وتنزيلها من موقعنا نقوم بإنشاء حساب على موقعنا على الإنترنت لأول عملية شراء تقوم بها.

يرتبط هذا الحساب بعنوان بريدك ويحتوي على معلومات الترخيص وسجل عمليات الشراء ونشاط الترخيص. على سبيل المثال ، يتتبع نشاط الترخيص المواقع التي قمت فيها بتنشيط البرنامج الذي اشتريته منا.

نقوم بحفظ المعلومات التي تزودنا بها حتى تتمكن من التعليق أو تنفيذ أنشطة أخرى على الموقع.

تتضمن هذه المعلومات ، على سبيل المثال ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.

نقوم بتخزين هذه المعلومات على خوادمنا. نحن ملزمون قانونًا بتخزين هذه المعلومات لمدة 10 سنوات. يمكنك طلب إزالة معلومات حسابك بعد 10 سنوات من آخر عملية شراء وعدم نشاط لحسابك.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عنك

يتضمن ذلك المعلومات التي يتم تخزينها تلقائيًا بواسطة ملفات تعريف الارتباط وأدوات الجلسة الأخرى. على سبيل المثال ، معلومات عربة التسوق الخاصة بك ، وعنوان IP الخاص بك ، وسجل التسوق الخاص بك.

يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض أمنية ولمنع محاولات أو معاملات احتيالية. يتم تخزين هذه المعلومات أيضًا للحصول على تجربة أفضل للعملاء.

عندما تستخدم خدماتنا أو تنظر إلى محتويات موقعنا ، فقد يتم تسجيل أنشطتك لأسباب أمنية أيضًا. يمكنك طلب هذه البيانات أو إزالتها. يمكن تقييد طلبك بالالتزام القانوني ويعتمد على طبيعة البيانات المناسبة.

معلومات من شركائنا

نجمع المعلومات من شركائنا الموثوقين مع التأكيد على أن لديهم أسس قانونية لمشاركة هذه المعلومات معنا. هذه إما المعلومات التي قدمتها لهم مباشرةً أو التي جمعوها عنك لأسباب قانونية أخرى.

نحن نستخدم خدمات خارجية لمعالجة طلبات الدعم الخاصة بك والتي يمكنك إرسالها إلينا من نموذج الاتصال الخاص بنا. نحن نستخدم خدمات خارجية لمعالجة دفعتك. تخزن هذه الخدمات المعلومات التي تقدمها لهم إما على مواقعهم أو من صيغة الاتصال على موقعنا.

المعلومات المتاحة للجمهور

قد نجمع معلومات عنك المتاحة للجمهور.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

  • نقدم خدماتنا لك. يشمل ذلك تسجيل حسابك ؛
  • تزويدك بالمنتجات والخدمات الأخرى التي طلبتها ؛
  • تزويدك بالمواد الترويجية بناءً على طلبك والتواصل معك فيما يتعلق بهذه المنتجات والخدمات ؛
  • التواصل والتفاعل معك ؛
  • وإخطارك بالتغييرات على أي خدمات.
  • تمكين المعاهد التعليمية الشريكة لنا من إقامة الدورات وإدارتها وتحسينها.
  • مساعدتنا ومساعدة المؤسسات التعليمية في تحسين العروض التي تقدمها مؤسسة مساق سواء على الصعيد الفردي أو الجماعي.
  • تتبّع الحضور الفردي والجماعي والتقدّم الحاصل والإكمال للمساقات الإلكترونية وتحليل إحصائيات أداء الطالب والطريقة المستخدمة من قِبله للتعلّم.
  • لأغراض الأبحاث العلمية وخاصة على سبيل المثال: مجالات العلوم المعرفية والتعليم.
  • أرشفة هذه المعلومات و/أو استخدامها من أجل التواصل معكم في المستقبل.
  • الحفاظ على وظائف وأمان الموقع وبرنامجنا وأنظمتنا وشبكتنا وتحسينها.
  • تعزيز تجربة طلابك ؛
  • الوفاء بالتزام بموجب القانون أو العقد ؛

نستخدم بياناتك الشخصية لأسباب قانونية و / أو بموافقتك.

على أساس الدخول في عقد أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية ، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • للتعرف عليك ؛
  • لتقديم خدمة لك أو لإرسال / عرض منتج لك ؛
  • للتواصل إما للمبيعات أو الفواتير ؛

بناءً على المصلحة المشروعة ، نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • لإرسال عروض مخصصة لك (منا و / أو شركائنا المختارين بعناية) ؛
  • لإدارة وتحليل قاعدة عملائنا (سلوك الشراء والتاريخ) من أجل تحسين جودة وتنوع وتوافر المنتجات / الخدمات المقدمة / المقدمة ؛
  • لإجراء استبيانات بشأن رضا العملاء ؛

طالما أنك لم تبلغنا بخلاف ذلك ، فإننا نعتبر أن نقدم لك منتجات / خدمات مماثلة أو مماثلة لسلوك تاريخ الشراء / سلوك التصفح لتكون مصلحتنا المشروعة.

بموافقتك نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • لإرسال رسائل إخبارية وعروض حملات (من جانبنا و / أو من شركائنا المختارين بعناية) ؛
  • لأغراض أخرى طلبنا موافقتك عليها ؛

نعالج بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالالتزامات الناشئة عن القانون و / أو استخدام بياناتك الشخصية للخيارات التي ينص عليها القانون. نحتفظ بالحق في إخفاء هوية البيانات الشخصية التي تم جمعها واستخدام أي من هذه البيانات.

لن نستخدم البيانات خارج نطاق هذه السياسة إلا عندما تكون مجهولة المصدر. نقوم بحفظ معلومات الفواتير والمعلومات الأخرى التي تم جمعها عنك طوال المدة اللازمة للأغراض المحاسبية أو الالتزامات الأخرى الناشئة عن القانون ، ولكن ليس أكثر من 10 سنوات.

قد نعالج بياناتك الشخصية لأغراض إضافية لم يتم ذكرها هنا ، ولكنها متوافقة مع الغرض الأصلي الذي تم جمع البيانات من أجله. للقيام بذلك ، سوف نضمن ما يلي:

  • الارتباط بين أغراض وسياق وطبيعة البيانات الشخصية مناسب لمزيد من المعالجة ؛
  • المعالجة الإضافية لن تضر بمصالحك و سيكون هناك حماية مناسبة للمعالجة.

سنبلغك بأي معالجة وأغراض أخرى.

من غيره يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع الغرباء. يتم توفير البيانات الشخصية عنك في بعض الحالات لشركائنا الموثوقين من أجل جعل تقديم الخدمة لك ممكنًا أو لتحسين تجربة العملاء.

نحن نعمل فقط مع شركاء المعالجة القادرين على ضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية. نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أو المسؤولين الحكوميين عندما نكون ملزمين قانونًا بالقيام بذلك. قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة إذا كنت قد وافقت عليها أو إذا كانت هناك أسباب قانونية أخرى لها.

الشبكات الاجتماعية

قد نجمع أو نحصل على معلوماتك الشخصية من أطراف ثالثة تزودنا بها. قد يشمل ذلك مصادر الإحالة ؛ مواقع أو خدمات الشبكات الاجتماعية (مثل Facebook و Twitter و LinkedIn وما إلى ذلك).

إذا كنت تستخدم اتصالًا أو تسجيل دخول من جهة خارجية (مثل Facebook Connect أو Twitter أو Google+) للوصول إلى خدماتنا أو إنشاء عضوية أو ملف شخصي في أي جزء من الخدمات أو الوصول إلى المحتوى الخاص بنا أو إعادة توجيه المحتوى الخاص بنا إلى شخص آخر ، النظام الأساسي أو الخدمة ، قد نتلقى أيضًا اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لخدمات الطرف الثالث أو المعلومات الأخرى المتاحة عنك أو التي تم جمعها منك على تلك الخدمات.

يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن المعلومات التي تتطوع بها عن نفسك في المناقشات في مجالات عامة معينة من الخدمات ، مثل المنتديات أو المدونات أو مواقع wiki أو غرف الدردشة أو الرسائل الخاصة أو لوحات الرسائل أو أي تفاعل آخر متاح للجمهور أو المعلومات التي اخترت جعلها عامة في ملف تعريف العضو الخاص بك أو المجالات الأخرى من الخدمات التي تسمح للمستخدمين بتحميل أو نشر المحتوى.

نحن لا نشجع المستخدمين على نشر هذه المعلومات الشخصية بهذه الطريقة. يمكنك تغيير معلوماتك المتاحة للجمهور في أي وقت عبر صفحة ملفك الشخصي.

لطلب إزالة معلوماتك الشخصية من هذه المناطق ، يرجى الاتصال بنا. في بعض الحالات ، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية ، وفي هذه الحالة سنعلمك أننا غير قادرين على القيام بذلك ولماذا.

كيف نؤمن بياناتك؟

نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة. نستخدم بروتوكولات آمنة للاتصال ونقل البيانات (مثل HTTPS). نحن نستخدم إخفاء الهوية والاسم المستعار حيثما كان ذلك مناسبًا. نحن نراقب أنظمتنا لنقاط الضعف والهجمات المحتملة.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا ، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات. ومع ذلك ، فإننا نعد بإخطار السلطات المختصة بانتهاكات البيانات. سنخطرك أيضًا إذا كان هناك تهديد لحقوقك أو مصالحك. سنفعل كل ما في وسعنا لمنع الخروقات الأمنية ومساعدة السلطات في حالة حدوث أي خروقات.

إذا كان لديك حساب معنا ، فلاحظ أنه يجب عليك الحفاظ على سرية اسم المستخدم / البريد الإلكتروني وكلمة المرور.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى التي نستخدمها

نستخدم ملفات تعريف الارتباط و / أو التقنيات المشابهة لتحليل سلوك العملاء وإدارة موقع الويب وتتبع تحركات المستخدمين وجمع معلومات حول المستخدمين. يتم ذلك من أجل تخصيص وتعزيز تجربتك معنا.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير مخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين المعلومات المستخدمة للمساعدة في جعل المواقع تعمل. يمكننا فقط الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي تم إنشاؤها بواسطة موقعنا.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك على مستوى المتصفح. قد يؤدي اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى إعاقة استخدامك لوظائف معينة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية – ملفات تعريف الارتباط هذه مطلوبة حتى تتمكن من استخدام بعض الميزات المهمة على موقعنا ، مثل تسجيل الدخول. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات شخصية.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف – توفر ملفات تعريف الارتباط هذه وظائف تجعل استخدام خدماتنا أكثر ملاءمة ويجعل توفير ميزات أكثر تخصيصًا ممكنًا. على سبيل المثال ، قد يتذكرون اسمك وبريدك الإلكتروني في نماذج التعليقات حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في المرة القادمة عند التعليق.
  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية – تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتتبع استخدام وأداء موقعنا وخدماتنا
  • ملفات تعريف ارتباط الإعلانات – تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم إعلانات ذات صلة بك وباهتماماتك. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدامها لتحديد عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا. يتم وضعها عادةً على موقع الويب عن طريق شبكات الإعلانات بإذن من مشغل الموقع. تذكر ملفات تعريف الارتباط هذه أنك زرت موقعًا على الويب وتمت مشاركة هذه المعلومات مع منظمات أخرى مثل المعلنين. غالبًا ما يتم ربط ملفات تعريف ارتباط الاستهداف أو الإعلان بوظائف الموقع التي توفرها المؤسسة الأخرى.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط ، قم بزيارة allaboutcookies.org

معلومات للتواصل

هل لديك أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
يمكنك الوصول إلينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في إجراء تغيير على سياسة الخصوصية هذه.
آخر تعديل تم في 24/4/2020